Chính sách bảo mật

Quyền riêng tư của bạn rất quan trọng đối với chúng tôi. Tuyên bố về quyền riêng tư này giải thích các dữ liệu cá nhân mà Hien xử lý, cách thức Hien xử lý và mục đích xử lý.

Vui lòng đọc kỹ thông tin chi tiết về sản phẩm trong tuyên bố bảo mật này để biết thêm thông tin liên quan.

Tuyên bố này áp dụng cho các tương tác giữa Hien với bạn và các sản phẩm Hien được liệt kê bên dưới, cũng như các sản phẩm Hien khác có hiển thị tuyên bố này.

Dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thu thập

Hien thu thập dữ liệu từ bạn thông qua các tương tác của chúng tôi với bạn và thông qua các sản phẩm của chúng tôi. Bạn cung cấp một số dữ liệu này trực tiếp, và chúng tôi thu thập một số dữ liệu khác bằng cách xem xét các tương tác, cách sử dụng và trải nghiệm của bạn với các sản phẩm của chúng tôi. Dữ liệu chúng tôi thu thập phụ thuộc vào ngữ cảnh tương tác của bạn với Hien và các lựa chọn bạn đưa ra, bao gồm cài đặt quyền riêng tư cũng như các sản phẩm và tính năng bạn sử dụng.

Bạn có quyền lựa chọn công nghệ mình sử dụng và dữ liệu mình chia sẻ. Khi chúng tôi yêu cầu bạn cung cấp dữ liệu cá nhân, bạn có thể từ chối. Nhiều sản phẩm của chúng tôi yêu cầu một số dữ liệu cá nhân để cung cấp dịch vụ cho bạn. Nếu bạn chọn không cung cấp dữ liệu cần thiết để sử dụng sản phẩm hoặc tính năng nào đó, bạn sẽ không thể sử dụng sản phẩm hoặc tính năng đó. Tương tự, trong trường hợp chúng tôi cần thu thập dữ liệu cá nhân theo luật hoặc để ký kết hoặc thực hiện hợp đồng với bạn, và bạn không cung cấp dữ liệu, chúng tôi sẽ không thể ký kết hợp đồng; hoặc nếu điều này liên quan đến sản phẩm hiện có mà bạn đang sử dụng, chúng tôi có thể phải tạm ngừng hoặc hủy bỏ sản phẩm đó. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu điều này xảy ra vào thời điểm đó. Trong trường hợp việc cung cấp dữ liệu là tùy chọn, và bạn chọn không chia sẻ dữ liệu cá nhân, các tính năng như cá nhân hóa sử dụng dữ liệu đó sẽ không hoạt động đối với bạn.

Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân

Hien sử dụng dữ liệu mà chúng tôi thu thập để cung cấp cho bạn những trải nghiệm tương tác phong phú. Cụ thể, chúng tôi sử dụng dữ liệu để:

Chúng tôi cung cấp các sản phẩm của mình, bao gồm cập nhật, bảo mật và khắc phục sự cố, cũng như cung cấp hỗ trợ. Điều này cũng bao gồm việc chia sẻ dữ liệu khi cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc thực hiện các giao dịch mà bạn yêu cầu.

Cải tiến và phát triển sản phẩm của chúng tôi.

Cá nhân hóa sản phẩm của chúng tôi và đưa ra các đề xuất.

Quảng cáo và tiếp thị đến bạn, bao gồm việc gửi các thông tin khuyến mãi, nhắm mục tiêu quảng cáo và giới thiệu cho bạn các ưu đãi phù hợp.

Chúng tôi cũng sử dụng dữ liệu để điều hành hoạt động kinh doanh, bao gồm phân tích hiệu quả hoạt động, đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, phát triển nguồn nhân lực và thực hiện nghiên cứu.

Để thực hiện các mục đích này, chúng tôi kết hợp dữ liệu thu thập được từ các ngữ cảnh khác nhau (ví dụ: từ việc bạn sử dụng hai sản phẩm của Hien) hoặc thu được từ các bên thứ ba để mang đến cho bạn trải nghiệm liền mạch, nhất quán và cá nhân hóa hơn, đưa ra các quyết định kinh doanh sáng suốt và phục vụ các mục đích hợp pháp khác.

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của chúng tôi cho các mục đích này bao gồm cả phương pháp xử lý tự động và thủ công (do con người thực hiện). Các phương pháp tự động của chúng tôi thường liên quan đến và được hỗ trợ bởi các phương pháp thủ công. Ví dụ, các phương pháp tự động của chúng tôi bao gồm trí tuệ nhân tạo (AI), mà chúng tôi coi là một tập hợp các công nghệ cho phép máy tính nhận thức, học hỏi, suy luận và hỗ trợ ra quyết định để giải quyết vấn đề theo cách tương tự như con người. Để xây dựng, đào tạo và cải thiện độ chính xác của các phương pháp xử lý tự động (bao gồm cả AI), chúng tôi xem xét thủ công một số dự đoán và suy luận do các phương pháp tự động tạo ra so với dữ liệu cơ bản mà từ đó các dự đoán và suy luận được đưa ra. Ví dụ, chúng tôi xem xét thủ công các đoạn ngắn của một mẫu nhỏ dữ liệu giọng nói mà chúng tôi đã thực hiện các bước để ẩn danh nhằm cải thiện các dịch vụ giọng nói của mình, chẳng hạn như nhận dạng và dịch thuật.

Về việc bảo vệ quyền riêng tư dữ liệu của người dùng

Chúng tôi sử dụng công nghệ mã hóa để đảm bảo tính bảo mật dữ liệu của bạn trong quá trình truyền tải.
Các biện pháp thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin của chúng tôi (bao gồm cả các biện pháp bảo mật vật lý) được thực hiện nhằm ngăn chặn việc truy cập trái phép vào hệ thống của chúng tôi.
Chỉ những nhân viên của Công ty Hiên cần thông tin cá nhân cho mục đích xử lý mới được phép truy cập thông tin cá nhân. Bất kỳ nhân viên nào được ủy quyền như vậy đều phải tuân thủ nghiêm ngặt các nghĩa vụ bảo mật được quy định trong hợp đồng, và việc vi phạm các quy định này có thể dẫn đến kỷ luật hoặc chấm dứt hợp đồng.