Chính sách bảo mật

Quyền riêng tư của bạn rất quan trọng đối với chúng tôi. Tuyên bố về quyền riêng tư này giải thích dữ liệu cá nhân mà Hien xử lý, cách Hien xử lý và mục đích xử lý.

Vui lòng đọc thông tin chi tiết về sản phẩm trong tuyên bố về quyền riêng tư này để biết thêm thông tin có liên quan.

Tuyên bố này áp dụng cho các tương tác giữa Hien với bạn và các sản phẩm Hien được liệt kê bên dưới, cũng như các sản phẩm Hien khác hiển thị tuyên bố này.

Dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập

Hien thu thập dữ liệu từ bạn, thông qua các tương tác của chúng tôi với bạn và thông qua các sản phẩm của chúng tôi. Bạn cung cấp một số dữ liệu này trực tiếp và chúng tôi nhận được một số dữ liệu bằng cách thu thập dữ liệu về các tương tác, cách sử dụng và trải nghiệm của bạn với các sản phẩm của chúng tôi. Dữ liệu chúng tôi thu thập phụ thuộc vào bối cảnh tương tác của bạn với Hien và các lựa chọn bạn đưa ra, bao gồm cài đặt quyền riêng tư của bạn và các sản phẩm và tính năng bạn sử dụng.

Bạn có quyền lựa chọn khi nói đến công nghệ bạn sử dụng và dữ liệu bạn chia sẻ. Khi chúng tôi yêu cầu bạn cung cấp dữ liệu cá nhân, bạn có thể từ chối. Nhiều sản phẩm của chúng tôi yêu cầu một số dữ liệu cá nhân để cung cấp cho bạn một dịch vụ. Nếu bạn chọn không cung cấp dữ liệu bắt buộc để cung cấp cho bạn một sản phẩm hoặc tính năng, bạn không thể sử dụng sản phẩm hoặc tính năng đó. Tương tự như vậy, khi chúng tôi cần thu thập dữ liệu cá nhân theo luật định hoặc để ký kết hoặc thực hiện hợp đồng với bạn và bạn không cung cấp dữ liệu, chúng tôi sẽ không thể ký kết hợp đồng; hoặc nếu điều này liên quan đến một sản phẩm hiện có mà bạn đang sử dụng, chúng tôi có thể phải tạm dừng hoặc hủy bỏ sản phẩm đó. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu đây là trường hợp tại thời điểm đó. Khi việc cung cấp dữ liệu là tùy chọn và bạn chọn không chia sẻ dữ liệu cá nhân, các tính năng như cá nhân hóa sử dụng dữ liệu đó sẽ không hoạt động đối với bạn.

Chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân như thế nào

Hien sử dụng dữ liệu chúng tôi thu thập để cung cấp cho bạn những trải nghiệm tương tác phong phú. Cụ thể, chúng tôi sử dụng dữ liệu để:

Cung cấp sản phẩm của chúng tôi, bao gồm cập nhật, bảo mật và khắc phục sự cố, cũng như cung cấp hỗ trợ. Nó cũng bao gồm chia sẻ dữ liệu, khi cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc thực hiện các giao dịch mà bạn yêu cầu.

Cải tiến và phát triển sản phẩm của chúng tôi.

Cá nhân hóa sản phẩm của chúng tôi và đưa ra khuyến nghị.

Quảng cáo và tiếp thị cho bạn, bao gồm gửi thông tin khuyến mại, nhắm mục tiêu quảng cáo và giới thiệu cho bạn các ưu đãi phù hợp.

Chúng tôi cũng sử dụng dữ liệu để điều hành doanh nghiệp, bao gồm phân tích hiệu suất hoạt động, đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, phát triển lực lượng lao động và thực hiện nghiên cứu.

Để thực hiện các mục đích này, chúng tôi kết hợp dữ liệu thu thập được từ nhiều bối cảnh khác nhau (ví dụ: từ việc bạn sử dụng hai sản phẩm của Hien) hoặc lấy từ bên thứ ba để mang đến cho bạn trải nghiệm liền mạch, nhất quán và được cá nhân hóa hơn, để đưa ra quyết định kinh doanh sáng suốt và cho các mục đích hợp pháp khác.

Việc chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân cho các mục đích này bao gồm cả phương pháp xử lý tự động và thủ công (của con người). Các phương pháp tự động của chúng tôi thường liên quan đến và được hỗ trợ bởi các phương pháp thủ công của chúng tôi. Ví dụ, các phương pháp tự động của chúng tôi bao gồm trí tuệ nhân tạo (AI), mà chúng tôi coi là một tập hợp các công nghệ cho phép máy tính nhận thức, học hỏi, lý luận và hỗ trợ ra quyết định để giải quyết các vấn đề theo cách tương tự như những gì con người làm. Để xây dựng, đào tạo và cải thiện độ chính xác của các phương pháp xử lý tự động của chúng tôi (bao gồm AI), chúng tôi sẽ xem xét thủ công một số dự đoán và suy luận do các phương pháp tự động tạo ra so với dữ liệu cơ bản mà các dự đoán và suy luận được đưa ra. Ví dụ, chúng tôi sẽ xem xét thủ công các đoạn trích ngắn của một mẫu dữ liệu giọng nói nhỏ mà chúng tôi đã thực hiện các bước để xóa nhận dạng nhằm cải thiện các dịch vụ giọng nói của mình, chẳng hạn như nhận dạng và dịch thuật.

Về Bảo vệ quyền riêng tư dữ liệu cho người dùng

Chúng tôi sử dụng công nghệ mã hóa để đảm bảo tính bảo mật của dữ liệu của bạn trong quá trình truyền tải.
Các hoạt động thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin (bao gồm các biện pháp bảo mật vật lý) của chúng tôi được thực hiện nhằm ngăn chặn truy cập trái phép vào hệ thống của chúng tôi.
Chỉ những nhân viên của Công ty Hien cần thông tin cá nhân để xử lý mới được phép truy cập thông tin cá nhân. Bất kỳ nhân viên nào có thẩm quyền như vậy đều phải tuân thủ các nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt theo quy định trong hợp đồng và vi phạm các quy tắc này có thể dẫn đến hành động kỷ luật hoặc chấm dứt hợp đồng.